春節(jié)后第一場雪伴隨著預(yù)警“如期而至”。昨日北京市出現(xiàn)強(qiáng)降雪、強(qiáng)降溫天氣，有關(guān)部門先后發(fā)布暴雪、道路結(jié)冰、大霧黃色預(yù)警。2月14日迎來雪后首個工作日，北京商報記者從多家保險公司了解到，2月13日－14日，北京全市車險報案量與平時相比有明顯漲幅，有公司最高漲幅達(dá)160%。分區(qū)域來看，北部地區(qū)救援量需求加大。

那么，雪天出行，車主行車有哪些注意事項？以防出現(xiàn)事故，車主可以備好哪些保險？車輛一旦出險后，從保護(hù)現(xiàn)場等方面，車主應(yīng)該怎么做？

報案量漲幅最高160%，順義、昌平救援量激增

北京商報記者從多家保險公司了解到，從2月13日降雪開始，截至2月14日上午，北京全市車險報案量與平時相比，漲幅明顯。平安車險報案量更是漲了近1.6倍。

據(jù)平安產(chǎn)險北分?jǐn)?shù)據(jù)顯示，從2月13日上午開始，截至今日（14日）9時，平安車險北京地區(qū)當(dāng)日報案量較平時激增明顯，漲幅達(dá)160%，隨著早高峰完全結(jié)束，報案量預(yù)計還會持續(xù)上升。

人保財險北分、太平產(chǎn)險北分、太保產(chǎn)險北分報案量也有明顯漲幅。具體來看，人保財險北分2月13日較平日報案量增加70.1%，報案數(shù)量增幅明顯。而2月13日0時-14日10時，太平產(chǎn)險北分共接到報案141筆，相比往期周日報案量增幅明顯，增幅達(dá)66%。同樣在此時間段，太保產(chǎn)險北分共接到車險報案1400筆（全部車險報案），與往期周日報案量相比，增長率達(dá)60%。

從出險區(qū)域來看，平安產(chǎn)險北分有關(guān)人士表示，受車流量影響，城區(qū)路段出險量依舊最高，但郊區(qū)路段出險占比較平時提升明顯。另據(jù)事故救援情況統(tǒng)計，目前救援量最大激增區(qū)域出現(xiàn)在順義、昌平、海淀等北部地區(qū)。上述其他保險公司出險區(qū)域也一般集中在海淀區(qū)等。

追尾事故增長明顯，路滑是“罪魁禍?zhǔn)住?/strong>

針對北京市13日-14日出現(xiàn)強(qiáng)降雪、強(qiáng)降溫天氣，北京市突發(fā)事件應(yīng)急委員會辦公室1月13日提示，建議本市不涉及城市運行保障的機(jī)關(guān)、企（事）業(yè)單位和其他單位，14日采取居家辦公、彈性工作制或錯峰上下班方式；提倡市民綠色出行，如非緊急必要，盡量減少自駕車出行。

減少自駕和雪天易導(dǎo)致交通安全事故發(fā)生不無關(guān)系，那么，雪天行車易造成哪些事故？

人保財險北分有關(guān)人士對北京商報記者表示，首先，雪天因路面積雪或結(jié)冰會導(dǎo)致車輛制動距離變長，容易發(fā)生追尾事故；其次，雪天會使車輛前、后保險杠倒車?yán)走_(dá)被冰雪等雜質(zhì)覆蓋，會導(dǎo)致倒車?yán)走_(dá)敏感度下降、失靈甚至誤報警，在停車時容易與周邊物體發(fā)生碰撞；此外，雪天在倒車時如果遇到雪堆或被雪覆蓋的固定物，倒車?yán)走_(dá)發(fā)射的超聲波信號不會被正常反射，駕駛員會因聽不到雷達(dá)報警聲而誤判，從而引發(fā)碰撞事故。

從報案情況來看，也能得到印證。平安產(chǎn)險北分?jǐn)?shù)據(jù)顯示，97%以上案件為行駛受損，主要出險類型集中在車輛變道剮蹭、追尾及碰撞固定物三大類，平安產(chǎn)險北分相關(guān)人士表示，其中因雪天路滑車輛制動距離增加影響，追尾事故報案量相較平時增加最為明顯。

輕微事故快速撤離，嚴(yán)重事故需及時報案

發(fā)生事故后，車主可以通過哪些方式進(jìn)行報案并申請理賠？

以平安車險為例，支持通過客服電話、平安好車主App、企業(yè)寶App、平安產(chǎn)險官微等多渠道完成報案登記及后續(xù)實時交互?？焖倮碣r主要基于理賠線上化及快處快賠理賠政策，從報案、現(xiàn)場照片采集、責(zé)任認(rèn)定、損失確認(rèn)到最終的結(jié)案單證簽署均實現(xiàn)線上交互，除個別嚴(yán)重人傷案件，客戶出險后無需進(jìn)行二次見面即可完成全流程案件理賠。

車輛一旦出險后，尤其是對“小白”車主來說，從保護(hù)現(xiàn)場等方面，應(yīng)該怎么做？

平安產(chǎn)險北京分公司車意理賠部負(fù)責(zé)人對北京商報記者表示，車輛發(fā)生交通事故，第一時間不要著急移動車輛，先行擺放安全警示牌，在確保安全的情況下查看碰撞位置及大致?lián)p失情況，注意拍照留存現(xiàn)場影像。

對于保險公司來說，相對于普通城市道路出險，車輛于高速路或主要環(huán)路發(fā)生交通事故，保險公司查勘員無法進(jìn)行現(xiàn)場實地查勘，那么，對于高速路發(fā)生車輛事故，車主及時登記報案并依據(jù)查勘員指引進(jìn)行現(xiàn)場拍照留證、責(zé)任協(xié)商或報交警登記尤為重要。同時，平安產(chǎn)險北京分公司車意理賠部負(fù)責(zé)人表示，高速出險第一時間于來車方向150米外擺放安全警示牌，拍照時請注意現(xiàn)場安全，電話溝通時一定要先轉(zhuǎn)移至護(hù)欄外等安全地帶。

此外，車主應(yīng)視事故的不同情況作出不同處理?！叭绻麚p失輕微、事故責(zé)任無爭議，向保險公司登記報案后，可依據(jù)查勘員指引進(jìn)行線上單證采集并快速撤離現(xiàn)場，避免造成嚴(yán)重交通擁堵及二次事故。如果事故比較嚴(yán)重，出現(xiàn)車輛無法行駛、出現(xiàn)車輛以外的財產(chǎn)損失或人員傷亡，應(yīng)及時向交警及所在保險公司登記報案，后續(xù)依據(jù)工作人員指引辦理。”平安產(chǎn)險北京分公司車意理賠部負(fù)責(zé)人說道。

各家保險公司還針對此次大范圍降雪，結(jié)合“后春節(jié)時期”維修行業(yè)整體情況，第一時間制定了應(yīng)急預(yù)案，在簡化理賠流程的同時，平安產(chǎn)險北京分公司就采取了增大線上查勘力度、預(yù)約修車、全程陪伴等應(yīng)急理賠服務(wù)舉措，全力保障客戶用車出行。

保險配置要齊全，安全駕駛不可少

車險的主要意義和作用在于，機(jī)動車輛在使用過程中如果受到自然災(zāi)害、意外事故的損害，可以由保險公司通過理賠服務(wù)及時向車主提供經(jīng)濟(jì)支持。

車險主要分為交強(qiáng)險和商業(yè)險，交強(qiáng)險是一種強(qiáng)制保險，車主必須要購買。對于商業(yè)車險來說，雖然是選擇性購買，但業(yè)內(nèi)人士表示，車主應(yīng)該根據(jù)自己的行車習(xí)慣，購買相應(yīng)的主險和附加險，從而保障自身權(quán)益，在事故發(fā)生時降低損失。

車車科技創(chuàng)始人兼CEO張磊對北京商報記者表示，除了交強(qiáng)險必備，推薦買的車險有車損險、三者險、車上人員責(zé)任險。

“對于積雪壓壞車輛或樹枝砸壞車玻璃等情況，均在車損險的保障范圍內(nèi)，因此車損險建議購買。由于雪天路滑車輛制動距離增加等原因，追尾、剮蹭等事故頻發(fā)，購買高額的三者險（一線城市建議200萬元起）可以有效避免三方事故帶來的財產(chǎn)損失。另外，車上人員責(zé)任險是唯一一個保障自家車上人員傷亡的險種，一旦發(fā)生交通事故，可以很好地保障駕、乘人員安全。”張磊如是表示。

不過，在投保相關(guān)保險時，沒有購買相應(yīng)的附加險，有些情況是無法進(jìn)行賠付的，比如，如果沒有買車上人員責(zé)任險，因車輛打滑、碰撞發(fā)生的單方事故，導(dǎo)致自家車輛上的人員受傷，保險公司不賠。如果貨車的車上貨物受損，商業(yè)險不賠，需要附加車上貨物責(zé)任險。

相對于保險的保障，對于雪天路滑，對于車主出行來說，安全駕駛必不可少，多家保險公司相繼發(fā)布行車安全提醒。

2月11日，人保財險北分官方微信號發(fā)布提醒，2022年2月12日－14日根據(jù)天氣預(yù)報，北京市未來幾天或?qū)⒊霈F(xiàn)強(qiáng)降雪天氣，易出現(xiàn)積雪和結(jié)冰現(xiàn)象，提醒車主提前關(guān)注路況信息，盡量減少出行。

太平產(chǎn)險北分提醒廣大車主合理安排出行，非必要不開車，盡量不要前往山區(qū)路段，確保自身安全。太保產(chǎn)險北分也建議車主要提前檢查防凍液、電瓶電量等車況，小心駕駛，減少外出。

隨著近期降雪降溫頻發(fā)，平安車險還發(fā)布了多條冬季行車指南，比如包括冬季多雪、霜凍天氣，駕駛車輛時打方向和踩剎車的動作不能過猛，如緊急情況需要停車，應(yīng)輕點剎車、握穩(wěn)方向盤。切勿疲勞駕駛。遇雨雪濃霧天氣更要減速慢行，正確運用好車燈。如有需要，應(yīng)及時使用暖風(fēng)除霧功能，安全行駛。還要注意路面行人、遵守交通規(guī)則等。

北京商報記者 陳婷婷 胡永新