2022年3月21日下午14時(shí)25分許，東方航空(600115)公司一架搭載了132人的MU5735航班客機(jī)從昆明飛往廣州的途中，在廣西梧州藤縣發(fā)生墜機(jī)事故，并引發(fā)山火，目前傷亡情況未明。

中宏保險(xiǎn)第一時(shí)間啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，已采取以下應(yīng)急舉措，為在本次事故中出險(xiǎn)的客戶(hù)開(kāi)通理賠綠色通道，提供快速便捷的服務(wù)，積極配合政府做好應(yīng)急處置工作：

1、 理賠報(bào)案或咨詢(xún)熱線(xiàn)：95383；

2、 積極協(xié)助政府緊急排查客戶(hù)，為客戶(hù)提供主動(dòng)理賠服務(wù)；

3、 開(kāi)通無(wú)保單理賠服務(wù)：客戶(hù)無(wú)需提供保單申請(qǐng)理賠；

4、 簡(jiǎn)化理賠手續(xù)：對(duì)于政府部門(mén)已確認(rèn)的遇難者，先行賠付；

5、 尊重客戶(hù)家屬意愿：以客戶(hù)家屬接受的時(shí)間和方式支付賠款，兌現(xiàn)保單承諾。