每經記者 潘婷 每經編輯 廖丹

3月23日，眾安保險（06060.HK）發布2021年年度報告，去年總保費203.7億元，同比增長21.9%，綜合償付能力充足率472%；歸母凈利潤11.6億元，同比增長110.3%；實現了成立以來的首次承保盈利，綜合成本率下降至99.6%。

眾安保險還在年報中披露了虛擬銀行ZA Bank（即眾安銀行）去年的業績，作為中國香港首家正式開業的虛擬銀行，眾安銀行用戶數量去年底突破50萬，存款余額達70億港元，貸款余額同比增長約4倍至約26億港元。

保險板塊實現凈利潤17.86億元，同比增長79.9%

2021年年報顯示，眾安保險總保費連續4年增長，去年突破200億元至203.7億元。為超過5億用戶提供保險服務，全年理賠客戶數1.3億。

值得一提的是，2021年，眾安保險實現了首次承保盈利，綜合成本率降至99.6%，較上年同期的約102.5%改善了約2.9個百分點。其中，賠付率為約57.6%，同比上升約3.5個百分點，費用率為約42.0%，同比下降6.4個百分點。

2021年實現了承保盈利約人民幣0.75億元，相比上年同期的承保虧損約人民幣4.08億元，扭虧為盈。

歸母凈利潤方面，眾安保險2021年歸屬于母公司股東的凈利潤約為人民幣11.65億元，同比增長110.3%，主要歸因于承保業務扭虧為盈以及投資收益大幅增長。不過，除保險板塊以外，銀行、科技板塊還處于虧損狀態。

具體來看，保險板塊受益于堅持“有質量地可持續增長”戰略，實現的承保業務盈利以及表現穩健的投資收益，保險板塊實現凈利潤約人民幣17.86億元，同比增長約79.9%。

2021年科技板塊其他收入為約人民幣5.31億元，其中科技輸出收入為5.20億元，同比增長約42.5%，同時，科技分部凈虧損約人民幣3.85億元，凈虧損率進一步收窄。

銀行板塊方面，眾安銀行處于業務高速發展期，著重于新客的拓展、科技研發的投入和新產品的推出，凈虧損主要源于是相關支出。

自營渠道貢獻保費規模達36億元，同比增長66.4%

記者注意到，眾安保險的保費主要來自健康、數字生活、消費金融以及汽車，去年總保費占比分別為38%、36%、22%、5%。

具體來看，2021年健康生態實現總保費76.86億元，較去年同期增長16.4%，健康生態的個險付費用戶為1821萬人，較去年增加30.0%。在業務經營指標層面，2021年健康生態綜合賠付率為51.3%，同比增長9.6個百分點。

眾安保險稱，一方面在2021年進一步秉持健康普惠的理念推出了更多高性價比、低賠付門檻的產品；另一方面，將原有產品進行保障升級，并加入更多增值服務，讓保險真正體現保障的價值。

2021年數字生活生態總保費增長15.8%至72.92億元，其中包括寵物險、碎屏險、無憂保在內的創新業務占比同比從2020年16%提升至約19%，合計同比增長約29%。2021年數字生活生態的賠付率為約67.6%，同比上升約5.6個百分點，主要是自2021年5月起主要電商渠道淘寶和天貓提出的退運險價格下降，以降低商家的整體成本，提升用戶體驗。同時，渠道費率為約32.1%，同比下降約0.5個百分點。

報告期內，眾安保險為短視頻、直播平臺等新型電商平臺用戶提供了超12億保單。電商類業務占整體數字生活生態保費比例為57.4%，來自新型電商的退貨運費險保費貢獻也大幅提升，占整體退運險保費比例超過20%。

2021年消費金融生態賠付率較2020年63.3%大幅下降17.3個百分點至46.0%。渠道費率為19.7%，相比2020年的10.4%上升9.3個百分點，主要是增加了營銷獲客費用。

2021年汽車生態實現總保費人民幣9.46億元，同比下降28.8%。

報告期內，眾安還加大了自有品牌和自營渠道的建設。去年自營渠道貢獻保費規模達36億元，同比增長66.4%，占公司總體保費比例提高到18%。同時，通過生態間的交叉滲透，自營渠道的加復購率達到約33%，用戶人均收入貢獻達到506元，為用戶提供更全方位的保障。

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封面圖片來源：攝圖網-500477222