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2022年9月5日12時(shí)52分，四川甘孜州瀘定縣發(fā)生6.8級(jí)地震，震源深度16千米。獲知地震消息后，和諧健康四川分公司第一時(shí)間響應(yīng)成立應(yīng)急處理小組，啟動(dòng)理賠應(yīng)急預(yù)案，密切關(guān)注人員傷亡情況。目前和諧健康已開(kāi)通綠色理賠服務(wù)通道緊急推出應(yīng)急處置舉措：

一、主動(dòng)排查客戶(hù)出險(xiǎn)信息：通過(guò)各渠道積極獲取出險(xiǎn)人員名單，排查客戶(hù)出險(xiǎn)情況；

二、開(kāi)通理賠綠色通道：?jiǎn)?dòng)重大突發(fā)事故理賠應(yīng)急預(yù)案，各環(huán)節(jié)優(yōu)先處置地震相關(guān)理賠服務(wù)；

三、簡(jiǎn)化理賠材料：對(duì)官方途徑正式公開(kāi)發(fā)布的遇難者信息，可提供簡(jiǎn)化理賠材料服務(wù)，免交保單及事故證明；

四、取消定點(diǎn)醫(yī)院限制：為便捷客戶(hù)醫(yī)療就診，公司取消二級(jí)及以上就診醫(yī)院限制；

五、上門(mén)理賠服務(wù)及慰問(wèn)：安排專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)上門(mén)受理理賠材料，對(duì)因地震出險(xiǎn)的客戶(hù)及家屬進(jìn)行探視及慰問(wèn)。

和諧健康全國(guó)客服統(tǒng)一客服電話(huà)：956076

和諧健康將持續(xù)關(guān)注本次地震災(zāi)害進(jìn)展，與當(dāng)?shù)卣⒈O(jiān)管部門(mén)、同業(yè)公司保持緊密聯(lián)系和溝通，共同協(xié)調(diào)處理這次災(zāi)害事件，切實(shí)為客戶(hù)提供保險(xiǎn)保障。