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每日熱訊!《中國保險業風險評估報告2022》:銷售誤導仍是人身險公司受到行政處罰和消費者投訴的主要原因

來源:北京商報網 發布:2022-09-20 20:07:00


(資料圖片)

北京商報訊(記者 陳婷婷 胡永新)9月20日,中國保險保障基金有限責任公司發布《中國保險業風險評估報告2022》顯示,操作風險方面,合規經營理念有待加強。主要體現在以下方面:一是違規支付手續費及傭金問題較為突出。部分公司以高費用激勵爭搶份額,通過虛列營業費用、虛掛中介業務、虛列營銷人力等手段套取資金用于支付超額手續費或給予投保人保險合同以外的利益,助長分支機構為達成考核指標違規經營之風,破壞市場正常秩序。二是銷售誤導仍是人身險公司受到行政處罰和消費者投訴的主要原因。2021年,監管機構共收到的人身保險公司相關投訴中,銷售糾紛投訴占比43.62%。三是中小公司、基層分支機構合規管理不足。部分中小保險公司處罰金額占比高于其市場份額,且保險公司三四級基層分支機構受到的處罰增多。保險公司基層分支機構合規意識仍較為薄弱,合規建設投入不足,內控制度執行不到位。

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