為進一步做好保險消費者權益保護和金融教育宣傳工作，消除侵害消費者權益隱患，弘康人壽精心策劃，積極部署，在3月13日-19日期間開展2023年度“3·15”消費者權益保護教育宣傳周活動。

弘康人壽圍繞“共筑誠信消費環境 提振金融消費信心”的活動主題，以消費者為中心，積極開展多種形式的金融教育宣傳活動，切實提升人民群眾金融素養，提振金融消費信心。

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打造線上宣傳陣地 著力推進金融知識宣傳

活動期間，弘康人壽充分利用公司自媒體矩陣，推動3·15專題內容，向廣大保險消費者普及金融保險常識、消費者權益保護知識，發布風險提示、清廉金融文化等宣傳內容，提升消費者風險識別能力及理性維權意識，營造良好的輿論氛圍和金融環境，扎實推進消費者權益保護工作。

搭建線下教育專區 營造和諧金融環境

弘康人壽在各機構服務網點，通過電子海報屏幕、電視屏幕、單頁等形式展示保險常識、消費者權益保護等宣傳內容，并設立專人為消費者介紹、解答保險消費過程中的各類疑問。

關注“一老一少一新”特殊群體 提升金融服務滿意度

弘康人壽將聚焦重點區域，加強對“一老一少一新”特殊群體的關注，推進對特殊群體的金融權益保護工作，大力推動保險服務數字化轉型的教育宣傳，幫助老年人、殘障人士等特殊群體，充分利用科技手段享受保險保障服務，讓消費者感受保險高質量發展成果，暢享智能、便捷的保險服務。

加強清廉文化建設 踐行服務承諾

活動期間，弘康人壽將在公司、職場大力推廣清廉金融文化建設，夯實清廉經營思想根基，將清廉文化和消費者權益保護理念融入公司經營的全流程，向消費者傳遞行業廉潔從業要求，充分發揮消費者監督作用，切實履行對消費者的服務承諾。

弘康人壽將以本次活動為契機，堅決落實“客戶優先”的價值觀，保護消費者的各項合法權益，關注消費者的保險服務需求，提升保險消費者的獲得感，與全行業一起共筑誠信消費環境 提振金融消費信心。