中國經濟網北京3月16日訊 中國銀保監會網站昨日公布吉林銀保監局辦公室關于2022年保險消費投訴情況的通報。2022年，納入通報的吉林省保險消費投訴共3777件，其中涉及財產保險公司投訴976件, 同比下降70.02%。

【資料圖】

根據通報，2022年，納入通報的吉林省保險消費投訴中，安華農險投訴量、萬張保單投訴量、機動車輛保險糾紛投訴量、理賠糾紛投訴量均位列財產保險公司首位。

安華農險投訴量居財產保險公司首位

2022年，財產保險公司投訴量前三名的機構分別是：安華農險116件、人保財險112件、陽光財險106件，占財產保險投訴總量超過30%。其余投訴量較多的公司為：國壽財險58件、大地財險50件、鑫安車險40件。

投訴量前10位的財產保險公司（單位：件）

安華農險萬張保單投訴量居財產保險公司首位

2022年，財產保險公司萬張保單投訴量行業中位數為0.62件/萬張，萬張保單投訴量前三名的機構分別是：安華農險2.02件/萬張、陽光財險1.76件/萬張、太平財險0.99件/萬張。其余萬張保單投訴量較高的公司為：中航安盟0.94件/萬張，華安財險0.84件/萬張，永誠財險0.82件/萬張。

萬張保單投訴量前10位的財產保險公司（單位：件/萬張）

安華農險理賠糾紛投訴量居財產保險公司首位

2022年，財產保險公司消費投訴中，理賠糾紛和銷售糾紛占比較大。其中，理賠糾紛投訴591件，占財產保險公司投訴總量的79.44%，投訴量較大的公司分別為安華農險111件、陽光財險86件、人保財險83件。銷售糾紛投訴36件，占財產保險公司投訴總量的4.84%，投訴量較大的公司分別為平安財險9件、大地財險9件、人保財險8件。

安華農險機動車輛保險糾紛投訴量居財產保險公司首位

2022年，財產保險公司消費投訴中，機動車輛保險糾紛和保證保險糾紛占比較大。其中，機動車輛保險糾紛投訴427件，占財產保險公司投訴總量的57.39%，投訴量較大的公司分別為安華農險91件、人保財險59件、國壽財險43件。保證保險糾紛投訴65件，占財產保險公司投訴總量的8.74%，投訴量較大的公司分別為大地財險28件、陽光財險16件。