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據《日本經濟新聞》2月8日報道，借助疫情后需求的強勁反彈，中國送餐機器人制造商上海擎朗智能科技有限公司正在大力開拓海外市場。2022年，該公司在歐美等地開設3家分支機構，預計到2025年底，海外出貨比例將從目前的三成左右擴大至五成。其他同行業企業也在價格和“待客服務”質量方面與擎朗展開競爭。在人手短缺的大背景下，餐飲服務類機器人的普及有望加速。

位于上海市的一家餐廳，一個身高大概只到普通服務生胸口位置的移動設備正靈活地穿梭在餐桌之間，每秒的移動速度可達一米，這就是正忙著出菜的擎朗送餐機器人。

擎朗智能科技有限公司于2010年成立。據美國國際數據公司（IDC）統計，2021年擎朗智能已經占據了中國餐飲類服務機器人市場約49%的份額，排名第一，放眼全球也能躋身第一梯隊。

據報道，截至2022年12月，處于工作狀態的擎朗機器人約為3.5萬臺，日本、韓國、歐美和東南亞等海外市場將近1萬臺。

為了加速拓展海外市場，2022年擎朗智能在美國、阿聯酋和荷蘭成立了當地法人，加上2021年成立的日本、韓國、香港分公司，擎朗已經在中國本土以外的多個國家和地區擁有了分支機構。之所以將目光轉向海外市場，一個重要原因是發展空間廣大。