記者近日從烏當區政務服務中心獲悉，為進一步鞏固提升“一窗通辦‘2+2’模式”改革，烏當區政務服務中心圍繞多渠道辦事需求，以無差別綜合受理、節約企業群眾辦事時間為建設目標，綜合提升政務服務效能，加速實現“智能導服、收辦分離、線上線下融合”模式。

按照改革要求，烏當區政務服務中心對大廳布局進行提升改造，規范設置綜合咨詢、綜合辦事、事前輔導、幫辦代辦等服務窗口，全面開啟新服務模式；合理優化人力資源配置，綜合窗口統一配備平板電腦，通過“貴人服務”APP移動辦公，為企業、群眾提供材料預審、收件登記、業務審批轉辦、咨詢投訴回復等服務，確保線上線下全暢通，政務服務全方位。

新服務模式的啟用帶來全新體驗，受到了辦事群眾的一致好評。隨著政務服務“一窗通辦‘2+2’模式”改革的不斷深入，中心將逐步實現無差別受理、同標準辦理、全過程監控、“好差評”閉環，引領政務服務由“可用”轉向“好用、易用”，更好滿足企業和群眾辦事需求，不斷增強企業、群眾獲得感。

貴州日報天眼新聞記者 江婷婷

編輯 李蘭松

編審 孫曉蓉