記者從中國鐵路成都局集團有限公司貴陽車站獲悉，2022年全國鐵路五一小長假已經(jīng)正式啟動。為全力保障小長假期間鐵路運輸組織安全有序，貴州鐵路部門強化疫情防控、科學調(diào)度運力資源、細化旅客乘降方案、全面整治維護設備設施，為旅客安全有序出行提供有力保障。

科學調(diào)度運能，滿足旅客出行需求。積極主動應對疫情影響，密切關注全國各地疫情防控政策調(diào)整和客流變化情況，充分利用12306售票系統(tǒng)大數(shù)據(jù)，實施“一日一圖”，動態(tài)靈活安排運力，精準滿足旅客出行需求。強化旅客乘降組織，細化高峰時段客運組織方案，合理制定旅客候車和乘降組織流線、合理安排檢票時間，動態(tài)增加驗證安檢通道，加強客流密集處所的秩序維護和組織引導；建立路地聯(lián)動保障機制，重點做好臨時增開客車等工作。

落實保暢措施，保障重點物資運輸。全力保障物流暢通，促進產(chǎn)業(yè)鏈供應鏈穩(wěn)定，為民生托底、貨運暢通、產(chǎn)業(yè)循環(huán)提供支撐。加大國計民生重點物資保供力度，對防疫、電煤、石油、化肥、糧食等重點物資運輸，實行優(yōu)先配車、優(yōu)先裝車、優(yōu)先卸車，加強途中運行盯控，做到應裝盡裝、快裝快運；與地方政府和重點企業(yè)加強溝通協(xié)調(diào)，動態(tài)了解需求，保障運力供給，開辟綠色通道，強化兩端銜接，暢通“最后一公里”，確保各類物資快速送達。

加大防疫力度，保障旅客出行健康。主動對接地方防疫部門，進一步優(yōu)化旅客進出站掃碼、測溫流程，實現(xiàn)旅客快速進出站。對候車室、旅客進出站通道等重點場所進行兩小時消毒殺菌，提前對通風、空調(diào)等設備設施使用情況進行摸排，確保日常作用良好。同時加強旅客乘降組織和候車室巡視檢查力度，增派人員進行防疫宣傳，提醒候車旅客規(guī)范佩戴口罩，做好個人防護。使用廣播、電子顯屏等設備，不間斷播放防控措施和宣傳視頻。

強化服務措施，提升旅客出行體驗。強化“復興號”品牌服務，優(yōu)化重點旅客服務措施，配強“詹穎之約”、“多彩黔行”、580服務臺團隊力量，利用固定服務臺和“流動服務隊”的模式為旅客提供導購、聯(lián)絡、咨詢、幫扶等服務。在候車室設置重點旅客候車區(qū)，并配備了老、弱、幼、病、殘、孕等重點旅客專用的候車座椅，增設“急客通道”“便捷換乘通道”等。同時，旅客可通過12306網(wǎng)站、電話、APP等多種渠道受理預約，提供優(yōu)先進站、協(xié)助乘降、便利出站等貼心服務，確保旅客平安、有序、溫馨出行。

五一小長假期間，鐵路干部職工將堅守崗位，全力以赴做好疫情防控、運輸安全、旅客服務、設備檢修、線路巡查、應急防汛等各項工作。

鐵路部門提示廣大旅客朋友，假日期間列車開行具體安排，可通過鐵路12306網(wǎng)站（含手機客戶端）、全國各大火車站公告查詢。旅途中請做好個人健康防護，全程規(guī)范佩戴口罩，減少聚集走動，保持安全距離，配合鐵路部門落實各項防疫措施，共同維護安全健康旅行環(huán)境。

貴州日報天眼新聞記者 劉力維

編輯 申川

二審 楊靜

三審 王淑宜