“低至4.9元一瓶的貴州遵義黔福記辣椒醬，好吃又實(shí)惠！”

“3、2、1，上鏈接！”

早上10點(diǎn)，中國郵政速遞貴州省電商物流分公司抖音直播間就聚集了不少的人氣。

【資料圖】

充滿郵政元素的直播間，背景是郵政綠，主播身著郵政專屬工作服，屏幕上方也打出了“貴州郵政助農(nóng)直播間”的標(biāo)志。

同一時(shí)間，貴州遵義黔福記生產(chǎn)車間，幾輛墨綠色廂式郵車徐徐駛?cè)耄虬⒀b車、發(fā)貨，工作人員有條不紊地忙碌著。

今年初，中國郵政攜手抖音電商，以“山貨上頭條”活動(dòng)為契機(jī)聯(lián)合開展直播活動(dòng)。4月20日，貴州郵政抖音官方直播賬號——中國郵政速遞貴州省電商物流分公司開始試播。5月6日，“山貨上頭條”直播活動(dòng)首場落地貴州，該直播間正式開播。截至目前，該直播間銷售額達(dá)465.2萬元，成交件數(shù)近50萬件；單日最高業(yè)績近25萬元，訂單量達(dá)2.6萬件。

如今，短視頻和直播行業(yè)經(jīng)過早期產(chǎn)品迭代，開始深耕社區(qū)與運(yùn)營，在各大平臺的推波助瀾下，全民直播時(shí)代悄然到來。

“近年來，貴州郵政充分發(fā)揮自身網(wǎng)絡(luò)資源優(yōu)勢，以直播電商等新業(yè)態(tài)模式助推農(nóng)產(chǎn)品‘出山進(jìn)城’，在助推農(nóng)村電商發(fā)展、助力鄉(xiāng)村振興方面做出了一步步新的探索和實(shí)踐。”中國郵政集團(tuán)有限公司貴州省分公司副總經(jīng)理、省寄遞事業(yè)部常務(wù)副總經(jīng)理萬衛(wèi)民說。

截至目前，貴州郵政抖音官方直播間打造的爆款單品——遵義黔福記辣椒成交額達(dá)274.55萬元，成交訂單16.2萬單，客單價(jià)13.32元，直播間復(fù)購率達(dá)28.75%。

“爆款”的“橫空出世”并非偶然，而是來源于貴州郵政抖店運(yùn)營管理的全環(huán)節(jié)管控。

“品控作為直播電商的基礎(chǔ)和源頭，郵政堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)，把好質(zhì)量關(guān)，省內(nèi)各地市上報(bào)當(dāng)?shù)剞r(nóng)特產(chǎn)品后，相關(guān)人員會(huì)實(shí)地進(jìn)行考察，優(yōu)先將供應(yīng)鏈組織能力強(qiáng)、價(jià)格有優(yōu)勢的產(chǎn)品上架直播間。”萬衛(wèi)民說。

“單品”變“爆款”離不開一系列營銷手段，選對了產(chǎn)品，接下來就是推廣和引流。

“一方面，我們抖音官方開展培訓(xùn)、物流、運(yùn)營合作，通過抖音平臺推流、達(dá)人資源推薦直播間產(chǎn)品；另一方面，我們自己也會(huì)發(fā)布一些獨(dú)具特色的短視頻，進(jìn)行精準(zhǔn)投放，用優(yōu)質(zhì)內(nèi)容‘吸粉’，再通過直播間實(shí)現(xiàn)流量‘變現(xiàn)’。”萬衛(wèi)民說，

截至目前，貴州郵政官方抖音賬號短視頻投放共計(jì)218條，視頻內(nèi)容涵蓋鄉(xiāng)村振興故事、活動(dòng)宣傳、熱點(diǎn)話題拍攝、產(chǎn)品宣傳介紹等，短視頻觀看次數(shù)達(dá)3083萬次，實(shí)現(xiàn)商品曝光2882萬次，視頻引流直播間45萬次。

郵政直播間熱度不斷升溫，除了產(chǎn)品物超所值之外，物流是否有保障也是消費(fèi)者關(guān)注的重點(diǎn)。

“我們嚴(yán)格執(zhí)行發(fā)運(yùn)時(shí)效規(guī)則，訂單按照下單先后順序48小時(shí)之內(nèi)發(fā)貨，24小時(shí)之內(nèi)有物流信息。”萬衛(wèi)民說。

此外，貴州郵政主動(dòng)配備郵政客服人員，主動(dòng)跟蹤?quán)]件動(dòng)態(tài)，及時(shí)跟進(jìn)并盡快幫助顧客解決問題，針對物流停滯、漏發(fā)、產(chǎn)品質(zhì)量等問題及時(shí)回訪。

線上直播帶貨如火如荼，線下物流保障高效暢通。貴州郵政牽手抖音直播消費(fèi)新業(yè)態(tài)，這一波嘗試在收獲流量方面成績亮眼，消費(fèi)者樂此不疲為這樣的“不務(wù)正業(yè)”買單，這不僅是老品牌長期積累優(yōu)勢所帶來的形象反差紅利，更得益于貴州郵政在短視頻風(fēng)口下，朝著市場化、多元化方向轉(zhuǎn)型的決心和魄力。

貴州郵政在全省網(wǎng)點(diǎn)密布，如今將商流和物流結(jié)合起來，也讓直播帶貨成了新的增收盈利方向。

“助推農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城是郵政的職責(zé)所在、使命所然。我們有能力、有優(yōu)勢、更有行動(dòng)，下一步，我們一方面將加大投入，在選優(yōu)品、煉爆品方面持續(xù)發(fā)力，另一方面將積極培育直播人才，不斷提高帶貨能力，進(jìn)一步擴(kuò)大農(nóng)產(chǎn)品的銷售規(guī)模，以直播為‘引擎’，賦能鄉(xiāng)村振興。”萬衛(wèi)民說。

面對不斷升級的消費(fèi)需求，老品牌出新是否能繼續(xù)乘風(fēng)破浪，與品牌本身的動(dòng)力決心和洞察力息息相關(guān)，貴州郵政為適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展做出新的業(yè)務(wù)線開拓，在擁抱新風(fēng)口上也許會(huì)給市場帶來更多令人意想不到的驚喜。

貴州日報(bào)天眼新聞?dòng)浾?朱登芳

編輯 江婷婷

二審 張恒新

三審 孫曉蓉