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近日，威寧自治縣政務服務中心大廳又添新“裝備”，引來不少群眾矚目，“政務曉屋”在政務服務中心7×24小時自助區正式啟用。

據悉，“政務曉屋”是一種全新的互聯網辦事服務，倡導“政務服務去中心化、跨域互聯互通”理念，通過5G、物聯網、云計算、遠程視頻等技術手段，整合云端坐席資源，建立起一個將網上辦理和現場辦理相結合的共享政務服務網絡，打造安全可信、遠程非接觸式“可視化咨詢、可視化輔導、可視化業務辦理”的“就近辦、全域辦、跨省辦”智慧服務模式。

據悉，威寧自治縣政務服務中心與廣州市番禺區政務服務中心已于2021年簽訂政務服務跨省通辦合作框架協議，達成第一階段通過互設“云坐席”提供遠程視頻業務導辦支持。今年7月14日完成第二階段，通過互設“政務曉屋”實現兩地政務服務事項異地通辦。

目前兩地政務服務中心已將異地就醫結算備案、城鄉居民基本養老保險關系轉移接續、道路客貨運駕駛員從業資格證換證、遺失補辦、機動車駕駛證補證、換證等高頻事項納入進“政務曉屋”系統中，群眾網上預約辦理事項后，進入政務曉屋中，經坐席人員指導其辦理具體業務，大大節約了群眾的時間成本。

“納入跨省通辦的政務服務事項，兩地企業和群眾可持相關材料到兩地‘政務曉屋’或通辦窗口辦理，采取線上線下融合全流程審批工作模式。”威寧自治縣政務服務中心相關負責人表示，根據跨省通辦事項和通辦方式，可通過線上線下轉達申請材料，配套“政務服務+郵政服務”措施，群眾可以采取郵寄服務領取審批結果。通過“政務曉屋”加強跨區和跨部門之間的合作，打造家門口的“一站式”政務服務。

貴州日報天眼新聞記者 江婷婷

編輯 桂榕

二審 陳露

三審 孫曉蓉