近年來(lái)，七星關(guān)區(qū)稅務(wù)局聚焦“智慧稅務(wù)”建設(shè)，通過(guò)新技術(shù)賦能，有效延伸“智慧稅務(wù)”精細(xì)化觸角，豐富“非接觸式”辦稅途徑，創(chuàng)新優(yōu)化納稅繳費(fèi)服務(wù)舉措，全面精細(xì)提升辦稅服務(wù)水平，為稅務(wù)營(yíng)商環(huán)境添彩。

(資料圖)

稅務(wù)干部輔導(dǎo)納稅人通過(guò)智慧辦稅終端辦理涉稅業(yè)務(wù)

“以前，我們每月都要去辦稅服務(wù)廳排隊(duì)申報(bào)繳稅，現(xiàn)在基本都是網(wǎng)上辦理，免去了手工報(bào)表的反復(fù)抄寫(xiě)環(huán)節(jié)，申領(lǐng)發(fā)票還能到智慧辦稅廳自助領(lǐng)票，不用排隊(duì)，三分鐘左右就可以領(lǐng)到票，大大減輕了我們的辦稅負(fù)擔(dān)。”談起納稅服務(wù)的變化，畢節(jié)全科實(shí)驗(yàn)設(shè)備有限公司財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人胡蓉贊嘆不已。

為進(jìn)一步優(yōu)化稅收營(yíng)商環(huán)境，解決辦稅繳費(fèi)過(guò)程中的堵點(diǎn)、痛點(diǎn)和難點(diǎn)，七星關(guān)區(qū)稅務(wù)局創(chuàng)新建設(shè)畢節(jié)市首個(gè)智慧辦稅服務(wù)廳，該智慧廳融合人臉識(shí)別、遠(yuǎn)程協(xié)助、智能導(dǎo)稅辦稅、云桌面、人工智能機(jī)器人等技術(shù)，納稅人通過(guò)人臉識(shí)別進(jìn)入大廳，掃描身份證即可全天候辦理發(fā)票領(lǐng)用、發(fā)票代開(kāi)、稅費(fèi)繳納等185個(gè)“非接觸式”辦稅事項(xiàng)，真正實(shí)現(xiàn)“服務(wù)不打烊，方便更快捷”。據(jù)統(tǒng)計(jì)，智慧辦稅服務(wù)廳運(yùn)行以來(lái)，自助終端辦稅達(dá)67175戶次，代開(kāi)發(fā)票和領(lǐng)用發(fā)票4171戶次，領(lǐng)用發(fā)票8066份。

聚焦“智慧稅務(wù)”辦稅新格局，稅務(wù)咨詢輔導(dǎo)也變得更加精準(zhǔn)高效。如今，更便捷的線上智能咨詢與精準(zhǔn)信息推送已成為新風(fēng)尚。七星關(guān)區(qū)稅務(wù)局利用稅企互動(dòng)平臺(tái)、微信等渠道，通過(guò)建立稅費(fèi)優(yōu)惠政策標(biāo)簽體系，實(shí)現(xiàn)從稅務(wù)端到個(gè)人微信一對(duì)一、點(diǎn)對(duì)點(diǎn)精準(zhǔn)推送，讓政策宣傳從“全覆蓋無(wú)差別”向“分眾化精準(zhǔn)化”轉(zhuǎn)變，并依托VRM遠(yuǎn)程辦稅輔導(dǎo)系統(tǒng)，為納稅人提供實(shí)時(shí)在線輔導(dǎo)。

對(duì)精準(zhǔn)推送帶來(lái)的便利，貴州中正餐飲服務(wù)有限責(zé)任公司財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人孔莉娟贊不絕口：“稅務(wù)局現(xiàn)在的服務(wù)十分貼心，通過(guò)移動(dòng)終端設(shè)備的‘個(gè)性服務(wù)—政策速遞’便可直接查看有關(guān)稅收優(yōu)惠政策，解決我們?cè)谌粘Ｉa(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中遇到的稅務(wù)問(wèn)題，精準(zhǔn)送達(dá)了國(guó)家最新的減稅降費(fèi)政策，真是省心又省力。”

七星關(guān)區(qū)稅務(wù)局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，該局將繼續(xù)以提升納稅人繳費(fèi)人滿意度為落腳點(diǎn)，進(jìn)一步推進(jìn)智慧稅務(wù)建設(shè)，用高效便捷的服務(wù)、創(chuàng)新務(wù)實(shí)的舉措、真心實(shí)意的熱情，為納稅人繳費(fèi)人提供智能、便捷、高效的智能辦稅新體驗(yàn)，營(yíng)造良好的稅收營(yíng)商環(huán)境。

貴州日?qǐng)?bào)天眼新聞?dòng)浾?余昌旭

編輯 彭?xiàng)?/p>

二審 陳玲

三審 彭美玉