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日前，記者從惠水縣政務服務中心獲悉，今年以來，惠水縣政務服務中心通過“簡流程”“優服務”助企紓困解難題，提振企業發展信心，擦亮“貴人服務”營商環境服務品牌。

據介紹，為進一步減輕企業辦事負擔，惠水縣政務服務中心通過數據共享，進一步減少材料提交。對于“一件事一次辦”的事項材料不重復提交。前期事項已提交的材料，由牽頭部門窗口統一收取后，后期事項不再提交。告知承諾事項材料不提交。按照行政審批告知承諾制，納入告知承諾清單內的事項材料，只需簽署告知承諾書，原本材料不再提交。今年以來，貴州政務服務網公開的1572項政務服務事項，所需材料6883項，通過共享免提交材料1212項，部門優化減少材料313項。依托貴州政務服務網、貴人服務移動端、多彩寶及部門業務申報APP等申報渠道提交業務申請、由系統自動審批政務服務申請，每一項業務都能實現“同標準、無差別”審核，減少無故“退件”情況，為企業申報項目減少時限，目前，辦理時限壓縮率達82.61%。

同時，積極主動開展“企業找政策，政策找企業”工作，按照要求對事項進行應領盡領，惠水縣政務服務中心協同相關部門梳理完成136項惠企政策事項，已全部推送至政務服務網對外公開發布。在政務大廳打造惠企服務專區，專人坐窗，切實為企業提供涉企事項咨詢解答、輔助申報和全程幫辦代辦服務，開設企業服務綠色通道，為企業提供精細化服務，切實為企業辦實事、解難題。今年以來，涉企事項線下辦理咨詢8000余件次，為企業開展幫辦代辦業務60余件。

按照“進一扇門、取一個號、到一個窗、辦所有事”的“一窗通辦‘2+2’模式”改革目標，調整縣政務大廳各樓層功能布局，整合各部門業務，設置2個法人綜合服務區，共有11個窗口，已實現657項涉企事項“一窗通辦”。在政務大廳設置“辦不成事”受理窗口，收集企業在辦事過程中遇到的困難和問題，建立協調機制，積極推動解決，倒逼政務服務能力水平不斷提升。

始終秉承“貴人服務”的政務服務理念，升級強化“局長進大廳”“陪同服務”“延時服務”“預約服務”“上門服務”等個性化服務舉措，讓政務服務更有溫度、更暖人心，讓企業辦事更加便捷。今年以來，“局長進大廳”次數500余次，辦理業務200余件，輔助企業辦事2萬余件次。

貴州日報天眼新聞記者 江婷婷

編輯 桂榕

二審陳露

三審 張齊