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為滿足社區居民各項健康防疫生活需求，減輕各級醫療衛生系統防疫咨詢壓力，日前，多彩寶整合省內醫療、家政、電商等資源，推出多彩寶健康防疫互助專區，為居民提供7×24小時在線免費防疫咨詢、公益互助、到家服務、健康服務、生活物資與防疫資訊等服務。

多彩寶健康防疫互助專區依托于貴州省商務廳15分鐘便民生活圈線上服務平臺和貴州省民政廳“黔家福”社區官方服務平臺（多彩寶“一刻社區”專區）的建設能力，在此基礎上結合多彩寶強大的技術開發能力與資源整合能力，在拓展防疫服務面、覆蓋防疫生活圈上作出了有力補充。

專區的防疫咨詢版塊通過強大的AI技術能力和運營平臺支持，目前所有咨詢服務響應時間控制在30秒左右。在強大的醫療服務能力、科技能力及運營系統支撐下，可提供千萬流量級別的咨詢服務。基于海量的醫療知識庫，覆蓋1.2萬疾病癥狀百科、17萬藥品說明書、1000多常見檢查檢驗百科及50萬醫院相關信息，準確度高達95%以上。

同時，專區還分別開設了“公益互助”“健康服務”“到家服務”“生活物資”等版塊，提供約近50項防疫服務。主要針對城市居民藥物、口罩、溫度計等物品互換，或家有老人、孕婦、寵物的家庭，切實滿足用戶所需的上門助浴、養老云陪伴、末梢血糖測定、乳腺疏通、嬰兒黃疸測定等特殊服務；更有廚師上門、家庭消殺、（養寵）保潔與消毒、上門年檢代辦等日常服務，通過健康防疫專區的各項服務減輕用戶的生活負擔。

貴州日報天眼新聞記者 陳露

編輯 江婷婷

二審 張恒新

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