“你好，我想咨詢一下技術(shù)配套和生產(chǎn)線搭建的問題。”

(資料圖片僅供參考)

“您詳細(xì)說一下公司的情況，我這邊給您解答。”

3月23日，貴州康達(dá)精密電子有限公司負(fù)責(zé)人走進(jìn)貴陽(yáng)企業(yè)服務(wù)超市，向負(fù)責(zé)科技創(chuàng)新服務(wù)窗口的貴州貴企幫科技有限公司咨詢。

貴陽(yáng)企業(yè)服務(wù)超市辦事窗口。

據(jù)介紹，貴企幫主要致力于為中小企業(yè)提供政策咨詢、科技創(chuàng)新、數(shù)字化升級(jí)等服務(wù)，目前企業(yè)負(fù)責(zé)的窗口平均每周能接到10多家公司的咨詢，企業(yè)最關(guān)心的問題是產(chǎn)線升級(jí)改造、數(shù)字化轉(zhuǎn)型等。

去年5月，貴陽(yáng)企業(yè)服務(wù)超市正式對(duì)外運(yùn)營(yíng)，線上以“貴商易”APP為依托，線下搭建服務(wù)平臺(tái)，提供投融資服務(wù)、人才服務(wù)、創(chuàng)新服務(wù)等12種服務(wù)，為生產(chǎn)性服務(wù)機(jī)構(gòu)與工業(yè)企業(yè)搭建溝通橋梁，讓服務(wù)精準(zhǔn)直達(dá)企業(yè)，促進(jìn)全市中小企業(yè)健康發(fā)展。

線下線上同步運(yùn)行，延伸服務(wù)觸角。借助“貴商易”平臺(tái)，企業(yè)可以快速查詢到政策補(bǔ)貼、項(xiàng)目申報(bào)、助企券等訊息，而對(duì)于產(chǎn)線升級(jí)、項(xiàng)目改造等企業(yè)“定制化”需求，則可以線下直抵服務(wù)窗口，面對(duì)面洽談。

企業(yè)服務(wù)超市直播基地。

“通過‘線上咨詢政策，線下洽談方案’的方式，進(jìn)一步縮減企業(yè)辦事流程，讓服務(wù)更便捷，真正實(shí)現(xiàn)服務(wù)超市直抵助企一線。”助企超市負(fù)責(zé)人說，截至目前，已有10家服務(wù)機(jī)構(gòu)入駐超市。

貴陽(yáng)企業(yè)服務(wù)超市運(yùn)行以來，不斷深入踐行“一線工作法”，主動(dòng)上門、靠前服務(wù)，著力搭建“企業(yè)大講堂”，開展“月月有主題”培訓(xùn)服務(wù)。通過舉辦沙龍活動(dòng)了解企業(yè)需求，再針對(duì)性開展培訓(xùn)“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”解決企業(yè)存在的問題，加強(qiáng)對(duì)企業(yè)的政策宣傳，提升“店小二”精細(xì)化服務(wù)。

目前，該服務(wù)超市累計(jì)舉辦27場(chǎng)留抵退稅培訓(xùn)會(huì)、產(chǎn)業(yè)撮合配套會(huì)、助企培訓(xùn)會(huì)等6類活動(dòng)，服務(wù)企業(yè)900余家，發(fā)放宣傳手冊(cè)1300余份。

企業(yè)服務(wù)超市舉辦企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型成功案例分享及難點(diǎn)分析交流活動(dòng)。

貴陽(yáng)企業(yè)服務(wù)超市不斷以創(chuàng)新超前的服務(wù)意識(shí)，護(hù)航轄區(qū)各類企業(yè)平穩(wěn)健康發(fā)展。不久前，該服務(wù)超市又引入專業(yè)的直播服務(wù)團(tuán)隊(duì)，定期開展專題直播活動(dòng)。“我們既可以為企業(yè)提供直播場(chǎng)地，也可以通過旗下主播達(dá)人為企業(yè)帶貨，針對(duì)目前10余家企業(yè)的帶貨計(jì)劃，預(yù)計(jì)近期將組織50余款產(chǎn)品上架銷售，以最快的速度讓客戶和廠家建立溝通，多維度打開銷路。”超市新媒體運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人說。

接下來，助企超市將推出更多上門服務(wù)，將業(yè)務(wù)窗口直接開到企業(yè)家門口，現(xiàn)場(chǎng)“曬”產(chǎn)品、“曬”服務(wù)，幫助服務(wù)機(jī)構(gòu)與企業(yè)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)匹配，為企業(yè)發(fā)展注入活力。

貴州日?qǐng)?bào)天眼新聞?dòng)浾?桂榕

實(shí)習(xí)生 高文萱

編輯 管云

二審 張恒新

三審 張齊