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幫大學(xué)生寫論文，替程序員寫代碼，會(huì)寫詩(shī)，能講笑話，甚至能幫記者寫稿子……去年底面世的人工智能聊天機(jī)器人程序ChatGPT一夜躥紅，持續(xù)爆火，其背后的人工智能（AI）技術(shù)讓全球互聯(lián)網(wǎng)科技巨頭開啟“狂飆”模式。

2月7日和8日，三大互聯(lián)網(wǎng)科技企業(yè)紛紛“放大招”。谷歌匆忙上馬“競(jìng)品”聊天機(jī)器人巴德（Bard），ChatGPT幕后大佬微軟推出會(huì)聊天、能寫作的AI搜索引擎必應(yīng)（Bing）和瀏覽器Edge，百度官宣推出類ChatGPT項(xiàng)目“文心一言”。ChatGPT似乎為AI打開了一道通往新世界的大門，在刷新人們對(duì)AI認(rèn)知的同時(shí)，也將互聯(lián)網(wǎng)科技巨頭引向了新的角斗場(chǎng)。

在新品發(fā)布會(huì)上，微軟首席執(zhí)行官納德拉說(shuō)，AI正在重塑互聯(lián)網(wǎng)。一款人工智能聊天機(jī)器人程序引發(fā)行業(yè)變革，ChatGPT究竟做對(duì)了什么？

一方面，是人機(jī)互動(dòng)帶來(lái)的人性化體驗(yàn)。ChatGPT讓人工智能成為了一項(xiàng)大眾都能使用的服務(wù)，而且用戶體驗(yàn)十分“驚艷”。這是此前人工智能從未達(dá)到的境界。從技術(shù)上而言，ChatGPT使用的模型和算法從參數(shù)上看未必是最高的，但其創(chuàng)新在于讓AI的算法和訓(xùn)練過(guò)程更加“人性化”，生成“有組織”“有篩選”的文本模型，讓人工智能會(huì)“思考”。這也是提升人機(jī)互動(dòng)體驗(yàn)的關(guān)鍵。

另一方面，是商業(yè)化落地。一項(xiàng)技術(shù)，如果沒(méi)有規(guī)模化的應(yīng)用場(chǎng)景和推廣產(chǎn)品，那么終將是曇花一現(xiàn)。ChatGPT作為一款能直接向用戶提供服務(wù)和價(jià)值的應(yīng)用，重新定義了人工智能生成內(nèi)容的商業(yè)模式，打破了AI“嵌入式”的常規(guī)形態(tài)，打造了新的內(nèi)容生成和交互形態(tài)。在發(fā)布短短5天內(nèi)，用戶數(shù)量破百萬(wàn)，兩個(gè)多月后用戶破億，顯示出其在規(guī)模化應(yīng)用上的巨大潛力。而ChatGPT背后的模型和算法，應(yīng)用空間遠(yuǎn)不止這些。

基于ChatGPT龐大的潛在用戶基數(shù)，付費(fèi)服務(wù)是其最直觀的商業(yè)模式。即便僅部分付費(fèi)或者收取少量費(fèi)用，都能得到一筆可觀的收入。通過(guò)流量、廣告等渠道也能實(shí)現(xiàn)快速變現(xiàn)。除了ChatGPT自身帶來(lái)的直觀經(jīng)濟(jì)利益，其融入各行各業(yè)發(fā)展后產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)價(jià)值更是難以估量。由此來(lái)看，ChatGPT“錢景”廣闊。

此外，互聯(lián)網(wǎng)能夠在全球普及，一個(gè)重要原因在于它和人的生活息息相關(guān)。ChatGPT能夠“出圈”，關(guān)鍵原因之一也涉及人——提升了人性化互動(dòng)體驗(yàn)和應(yīng)用。

對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)科技巨頭而言，競(jìng)爭(zhēng)的核心并不只是技術(shù)，還有技術(shù)應(yīng)用帶來(lái)的服務(wù)，后者可能更為重要。無(wú)論人工智能變得多聰明，其目的始終是服務(wù)人類。眼下，一場(chǎng)新的人工智能大戰(zhàn)已經(jīng)打響。ChatGPT的出現(xiàn)，為人工智能應(yīng)用帶來(lái)了更多新的可能。

當(dāng)然，面對(duì)ChatGPT帶來(lái)的熱潮和熱議，我們不妨讓子彈飛一會(huì)兒。新技術(shù)到底能給人、產(chǎn)業(yè)、社會(huì)帶來(lái)何種深刻的變化，并不取決于它掀起的浪花有多大，而在于它能在多大程度上重塑現(xiàn)有的思維模式、組織模式和商業(yè)模式，并且形成持久的、自洽的運(yùn)行閉環(huán)。從這個(gè)意義上說(shuō)，ChatGPT還面臨不少的挑戰(zhàn)，也有不少需要克服的不足。 （禹 洋 來(lái)源：經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)）